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商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括( )。

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考试:银行从业资格考试

科目:个人理财(初级)(在线考试)

问题:

商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括( )。
A:处理投诉的流程
B:解决方案
C:调查的程序
D:调查的结果
E:客户反馈程序

答案:


解析:


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个人理财(初级)     投诉处理     投资者     商业银行     机制     个人理财    
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