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保存客户的记录和相关文件是相当重要的原因包括( )。

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考试:银行从业资格考试

科目:个人理财(初级)(在线考试)

问题:

保存客户的记录和相关文件是相当重要的原因包括( )。
A:标明了日期的资料记录了理财师的要求和承诺
B:这些真实而详细的信息、记录,都是理财师不断加深对客户的了解、提升理财师服务水平和维护良好客户关系管理的重要支持
C:如果以后发生了针对理财师或者所在金融机构的法律纠纷,这些资料就可以作为有力的证据
D:供以后的工作中研究交流学习
E:理财规划过程中的许多客户资料、信息也可以作为公司和理财师的经验加以总结和归纳

答案:


解析:


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