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客户忠诚度与满意度的关系()。

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考试:银行从业资格考试

科目:个人理财(中级)(在线考试)

问题:

客户忠诚度与满意度的关系()。
A:客户满意是客户忠诚的前提和基础
B:只有非常满意的客户,才可能成为忠诚客户
C:对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意,且持之以恒、前后一致
D:满意的客户就是忠诚的客户
E:忠诚的客户都是满意的客户

答案:


解析:


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个人理财(中级)     个人理财     忠诚度     满意度     中级     关系    
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