下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。
考试：银行从业资格考试
科目：个人理财（初级）（在线考试）
问题：
A：有一个好的开场白
B：以诚相待
C：封闭性问题
D：观察有效的信息来源
答案：
解析：
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