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银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当()。

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考试:银行从业资格考试

科目:银行业法律法规与综合能力(初级)(在线考试)

问题:

银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当()。
A:想方设法尽量满足客户需求
B:逐级报告,让上级领导决定
C:直接拒绝
D:耐心说明情况,争取理解和谅解

答案:


解析:


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银行业法律法规与综合能力(初级)     银行业     应当     要求     不合理     从业    
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