下列关于银行营销人员的基本要求，说法错误是( )。
考试：银行从业资格考试
科目：个人贷款（中级）（在线考试）
问题：
A：一般包括品质、技能和知识三个方面
B：销售技能主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力
C：品质特征一般包括诚信、独立等
D：还应掌握相关的企业知识
答案：
解析：
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