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企业为提高核心竞争力,协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程,称为()。

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考试:银行从业资格考试

科目:公司信贷(中级)(在线考试)

问题:

企业为提高核心竞争力,协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程,称为()。
A:顾问式管理
B:个性化管理
C:客户关系管理
D:交互式管理

答案:


解析:


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公司信贷(中级)     交互     客户     服务     企业     新式    
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