（）就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。
考试：银行从业资格考试
科目：个人理财（中级）（在线考试）
问题：
A：定制管理
B：关系管理
C：接触点管理
D：绩效管理
答案：
解析：
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