开放式问题,是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。直接提问是最有效方法。( )
考试:(初级)银行从业资格
科目:个人理财(在线考试)
问题:
A:正确
B:错误
答案:
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开放式问题,是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。直接提问是最有效方法。( )
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