可能引发操作风险的因素有（ ）。
考试：(中级)银行从业资格
科目：(中级)银行业法律法规与综合能力（在线考试）
问题：
A：商品价格波动
B：违反用工法
C：员工的知识/技能匮乏
D：自然灾害
E：外部人员犯罪
答案：
解析：
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