理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（ ）。
考试：(中级)银行从业资格
科目：(中级)个人理财（在线考试）
问题：
A：提供有价值的优异客户服务
B：进行市场细分与客户定位
C：加强客户关系或感情维系
D：做好客户投诉处理工作
答案：
解析：
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