理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括( )。
考试:(中级)银行从业资格
科目:(中级)个人理财(在线考试)
问题:
A:收集、整理客户的详细信息,最大化地了解客户
B:根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务
C:无条件地满足客户,将客户变成自己的忠诚客户
D:提供专业服务,解决客户的财务问题,实现客户的理财目标
E:严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等,使客户满意
答案:
解析:
相关标签:
热门排序
推荐文章
下列客户消费观念阶段与其价值标准,对应正确的是( )。
某项目的净现金流量如下,如果折现率为5%,则其净现值率为( )。
随着市场竞争的加剧,金融企业的经营理念应以( )为中心。
( ),财政部与银监会联合印发《金融资产管理公司开展非金融机构不良资产业务管理办法》,允许信达公司之外的其他三家资产公司开展非金融机构不良资产收购业务。
面额为100元,期限为10年的零息债券,当市场利率为6%时,其目前的价格是多少( )。
假设邱女士每年年末存入银行5000元,年利率为10%,则邱女士该笔投资5年后的本利和为()元。(取最接近数值)
借款人向商业银行借款10000元,银行要求的复利年利率为3%,期限为4年,则借款人4年后应交还的本息和为( )元。
6年分期付款购物,每年初付200元,设银行利率为10%,该项分期付款相当于一次现金支付的购价是( )。
现阶段,我国按流动性不同将货币供应量划分为三个层次,其中之差表示( )。
现阶段,我国按流动性不同将货币供应量划分为三个层次,其中表示( )。