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以下不属于礼貌服务内容的是(  )。

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考试:(初级)银行从业资格

科目:银行业法律法规与综合能力(在线考试)

问题:

以下不属于礼貌服务内容的是(  )。
A:银行业从业人员的业务活动以客户为中心.专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B:一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求.自觉践行
C:银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务.并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
D:对残障或语言存在障碍的客户.银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案:


解析:


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