作为银行的营销人员，需要具备的基本能力要求包括（ ）。
考试：(初级)银行从业资格
科目：个人贷款（在线考试）
问题：
A：坚韧性
B：自信心
C：观察分析能力
D：应变能力
E：法律知识
答案：
解析：
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