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某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理( )。

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考试:初级钳工

科目:钳工(初级)(在线考试)

问题:

某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理( )。
A:立即向领导汇报
B:不再理睬顾客
C:对顾客进行适当的批评教育
D:坚持耐心细致地向顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

答案:


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钳工(初级)     钳工     蛮横     营业员     不合理     初级    
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