服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,（）是其服务的最基本内容。
考试：中级经济师
科目：(中级) 运输经济（在线考试）
问题：
A：移情性
B：可靠性
C：迅速反应性
D：可信性
答案：
解析：
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服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,（）是其服务的最基本内容。
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