浪花公司是一家服务性质的公司,公司的整体服务质量至关重要,公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩,下列指标中可以采用的有( )。
考试:注册会计师考试
科目:公司战略与风险管理(在线考试)
问题:
A:员工周转率
B:客户等待时间
C:诉讼数量
D:旷工时间
答案:
解析:
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浪花公司是一家服务性质的公司,公司的整体服务质量至关重要,公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩,下列指标中可以采用的有( )。
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