在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度。下列属于该角度潜在的领先指标的有()。
考试:注册会计师考试
科目:公司战略与风险管理(在线考试)
问题:
A:企业形象
B:新客户开发率
C:客户满意度
D:客户关系
答案:
解析:
相关标签:
在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度。下列属于该角度潜在的领先指标的有()。
VIP会员可以免费下载题库
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式
精选图文
- 上市公司甲公司是ABC会计师事务所的常年审计客户。XYZ公司和ABC会计师事务所处于同一网络。审计项目组在甲公司2017年度财务报表审计中遇到下列事项:(1)项目合伙人A注册会计师的妻子在甲公司担任人
- (2015年)甲公司是ABC会计师事务所的常年审计客户。A注册会计师负责审计甲公司2014年度财务报表。审计工作底稿中与分析程序相关的部分内容摘录如下:(1)甲公司所处行业2014年度市场需求显著下降
- 甲公司目前发行在外普通股1000万股(每股面值1元),已发行票面利率为10%的债券4000万元。该公司打算为一个新的投资项目融资5000万元,新项目投产后公司每年息税前利润增加到2000万元。现有两个
- 甲公司为一家制衣公司,该公司的相关资料如下:【资料一】最近2年传统的简要资产负债表(单位:万元)。除银行借款外,其他资产负债表项目均为经营性质。【资料二】最近2年传统的简要利润表(单位:万元)。经营损
热门排序
推荐文章
海底捞是全球领先、快速增长的中式餐饮品牌,主打火锅品类。投资者拟采用管理用财务报表进行财务分析。相关资料如下(改编自招股书):(1)公司主要财务数据(单位:百万元)(2)财务费用全部为利息支出。(3)
2013年12月1日,甲公司与乙公司签订了一项不可撤销的销售合同,约定甲公司于2014年1月12日以每吨2万元的价格(不含增值税)向乙公司销售K产品200吨。2013年12月31日,甲公司库存该产品3
W公司是一个商品流通企业,拟进入前景看好的制药业,为此W公司拟投资新建制药厂,目前W公司的资产负债率为45%,所得税税率为20%。N公司是一个有代表性的药业生产企业,其益为0.99,产权比率为1.5,
A公司建造一幢新厂房,有关资料如下:2015年1月1日向银行专门借款7500万元,期限为3年,年利率为6%,每年1月1日付息。除专门借款外,公司只有一笔一般借款,为A公司于2014年12月1日借入的长
20×7年2月1日,甲公司与乙公司签订了一项总额为20 000万元的固定造价合同,在乙公司自有土地上为乙公司建造一栋办公楼。截至20×7年12月20日止,甲公司累计已发生成本6500万元,20×7年1
某公司的组织结构如下:该公司销售部经理的管理幅度为( )。
下列各项因素引起的风险属于非系统风险的是( )。
(2018年)甲公司是一家制造企业,生产A、B两种产品,产品分两个步骤在两个基本生产车间进行。第一车间将原材料手工加工成同一规格型号的毛坯,转入半成品库;第二车间领用毛坯后,利用程控设备继续加工,生产
(2016年)下列关于车船税计税单位确认的表述中,正确的是( )。
(2018年)20×7年12月15日,甲公司与乙公司签订具有法律约束力的股权转让协议,拟将其持有子公司——丙公司70%股权转让给乙公司。甲公司原持有丙公司90%股权,转让完成后,甲公司将失去对丙公司的
某公司有A、B两个部门,有关资料如下:(单位:元)假设加权平均税前资本成本为11%,并假设没有需要调整的项目,要求: (1)计算A、B两个部门的经济增加值; (2)假设B部门经理面临以下决策问题,