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对于客户关系管理（CRM）及系统理解正确的有（ ）。

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考试：注册会计师考试

科目：公司战略与风险管理（在线考试）

问题：

对于客户关系管理（CRM）及系统理解正确的有（ ）。
A：CRM的核心是客户价值管理
B：CRM将客户价值划分为既成价值和潜在价值
C：CRM能够满足不同价值客户的个性化需求
D：CRM的对象是企业下游或终端客户

答案：


解析：


相关标签：

公司战略与风险管理     客户关系     风险管理     对于     理解     正确    

对于客户关系管理（CRM）及系统理解正确的有（ ）。

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