在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度,下列属于该角度潜在的领先指标的有()。
考试:注册会计师考试
科目:公司战略与风险管理(在线考试)
问题:
A:企业形象
B:新客户开发率
C:客户满意度
D:客户关系
答案:
解析:
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在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度,下列属于该角度潜在的领先指标的有()。
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