运输企业评价服务质量比较适宜选用的评价方法是( )。
考试:高级经济师
科目:(高级) 运输经济(在线考试)
问题:
A:服务质量差距模型
B:关键事件评价法
C:模糊分析法
D:层次分析法
答案:
解析:
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