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据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以

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考试:高级经济师

科目:(高级) 运输经济(在线考试)

问题:

据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:运输企业要获得更大的市场份额,一般要( )。
A:设法了解竞争对手营销费用的预算情况
B:花费超出正常比例的营销费用
C:确定营销组合
D:决定如何在各种手段之间分配营销预算
E:分析市场营销机会

答案:


解析:


相关标签:

(高级)运输经济     顾客     满意     成本     一个     汽车业    

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