客人原因造成的投诉种类不包括( )。
考试:初级经济师
科目:(初级)旅游经济(在线考试)
问题:
A:饭店服务不周到
B:对饭店的规定理解有分歧
C:希望通过投诉满足苛求
D:对饭店的期望值过高
答案:
解析:
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