关于饭店服务补救与传统意义上的投诉处理的说法，正确的是（ ）。
考试：初级经济师
科目：(初级)旅游经济（在线考试）
问题：
A：投诉处理关注的是外部效率
B：服务补救注重短期的成本节约
C：投诉处理尽可能地以较短时间来解决顾客抱怨
D：服务补救着眼于与顾客建立长期的关系
答案：
解析：
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