旅游服务质量的内部标准和外部标准同优质服务的关系是( )。
考试:初级经济师
科目:(初级)旅游经济(在线考试)
问题:
A:内部标准是优质服务的目的,外部标准则是优质服务的结果
B:内部标准是优质服务的保障,外部标准则是优质服务的目的
C:内部标准是优质服务的动因,外部标准则是优质服务的结果
D:内部标准是优质服务的条件,外部标准则是优质服务的目标
答案:
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旅游服务质量的内部标准和外部标准同优质服务的关系是( )。
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上一篇:( )是优质服务的保障。
下一篇:( )是衡量服务质量的最终标准。
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