（ ）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
考试：初级经济师
科目：(初级)工商管理（在线考试）
问题：
A：全面质量管理
B：六西格玛管理
C：统计质量管理
D：ISO质量管理
答案：
解析：
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（ ）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
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