服务营销组合策略中,影响服务结果和质量评价的人员因素包括()。
考试:初级经济师考试
科目:经济基础知识(在线考试)
问题:
A:提供服务的企业员工
B:服务企业的供应商
C:接受服务的顾客自身
D:为企业进行市场调查的人员
E:同时接受服务的其他顾客
答案:
解析:
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