以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容( )。
考试:质量员
科目:装饰方向-岗位技能(在线考试)
问题:
A:要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合
B:要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望
C:要预测顾客的满意程度,根据预测采取相应的措施和活动
D:系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度
E:顾客的一切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响
答案:
相关标签:
热门排序
推荐文章
下图为DJ6经纬仪,其中数字20代表的是( )。
如图所示,已知:F1=F'1=80N,d1=70cm。其力偶矩大小为( )。
如图所示,为某建筑公司管理人员为提高办公效率调查绘制的排列图。试分析:管理制人员素工作方工作制其他度落后质较低法不当度不严上这次调查对象共( )人。
右图中的塑料垫块,主要用在( )部位。
下图表示建筑物的( )观测。
图示ABC杆,固定端A的反力是( )。
某杆的受力形式示意图如下,该杆件的基本受力形式为( )。
如图所示,两个测压管液面( )。
如图所示为一孔口自由出流,两个孔口1、2流量分别为Q1、Q2,其流量大小关系(A1=A2)为( )。
下图为DS3微倾式水准仪,其中数字9代表的是( )。