以顾客为关注焦点原则，要测量顾客的（ ），根据结果采取相应的措施和活动。
考试：质量员
科目：(装饰质量)专业管理实务岗位知识（在线考试）
问题：
A：需求和愿望
B：满意程度
C：需求
D：期望
答案：
解析：
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