组织依存于其顾客,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了质量管理八项原则中的( )原则。
考试:一级建造师
科目:项目管理(在线考试)
问题:
A:管理的系统方法
B:以顾客为关注焦点
C:基于事实的决策方法
D:以组织为关注焦点
答案:
解析:
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组织依存于其顾客,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了质量管理八项原则中的( )原则。
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