顾客对监理服务的质量感知一般表现为一些特性要素,以下( )属于功能质量的感知。
考试:注册设备监理师
科目:设备工程监理基础及相关知识(在线考试)
问题:
A:是否有超越顾客期望的服务
B:对监理服务提供系统的规范性
C:业主是否如愿获取了监理信息和监理资料
D:对监理记录资料的可靠性.可信性.完整性
E:是否有效地贯彻并执行了委托方的意图和决定
答案:
相关标签:
顾客对监理服务的质量感知一般表现为一些特性要素,以下( )属于功能质量的感知。
VIP会员可以免费下载题库
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式
精选图文
- 题目请看图片
- (五) 某轧钢项目,业主委托B设备监理公司对某设备工程的设备制造、安装及调试实施监理。通过招标,业主选择C公司负责主要设备的制造、安装和整条生产线的联机调试,D公司负责设备基础施工及辅助设备的采购、安
- (六) 某化工厂向设备制造厂购置一批设备构件,并委托设备监理公司驻厂对构件生产进行监理。设备制造厂安排A、B两台冲压设备冲压生产直径规格为500±5mm的某部件。 为检验产品质量,该厂检验部门从A、B
- 某集团拟在某市投资建设一条自动化生产线,预期年生产能力为 300 万吨。该生产线可以分解为动力子系统 A、控制子系统 B 和检测子系统 C 共三个子系统。该生产线各子系统的投资估算见表 4-1。有关专
热门排序
推荐文章
A公司投资建设某电厂项目,与B制造厂签订了汽轮发电机组设备的订货合同;与D公司签订了该设备工程项目安装调试合同,并与C设备监理公司签订了该项目的委托监理合同。C设备监理公司组建了项目监理部,并任命了总
题目请看图片
某集团拟在某市投资建设一条自动化生产线,预期年生产能力为300万吨。该生产线可以分解为动力子系统A、控制子系统B和检测子系统C三个子系统。该生产线各子系统的投资估算如表1所示。有关专家对这三个子系统的
某工程项目设计人员根据业主的使用要求,提出了3个设计方案。有关专家决定从5个方面(分别以F1 ~F5表示)对不同方案的功能进行评价,并对各功能的重要性分析如下: F3 相对于F4 很重要,F3 相对于
某购房人从银行贷款50万元,贷款期限10年,按月等额还本付息,贷款年利率6%,每月计息一次,其每月应向银行还款的数额为( )元。
某化工厂新安装的反应釜进入调试试运行阶段,试运行操作由化工厂生产车间承担,厂化验室负责产品采样、试验检测、统计测算产品合格率;A安装公司承担保证运行服务;B监理公司对试运行过程实施监理。 厂化验室通过
题目请看图片
某设备工程项目,承包商甲按表 4.1 所列数据投标报价并中标,与业主签订了固定总价合同,合同总额为 5000 万元,工期六个月,承包合同约定所有项目均不得分包。 项目实施过程中,承包商甲由于安装力量不
题目请看图片
某设备工程项目,业主委托某设备监理公司承担该设备工程的招标工作和全过程监理任务。设备监理公司派公司副总经理甲担任该设备工程项目的总监理工程师。项目实施过程中,发生如下事件: 事件1:甲责成本公司总工主
题目请看图片