顾客满意度是在一定数量的监理服务对象中对服务表示满意程度的( )与其期望值之比
考试：注册设备监理师
科目：设备工程监理基础及相关知识（在线考试）
问题：
A：统汁值
B：感知值
C：评判值
D：测量值
答案：
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顾客满意度是在一定数量的监理服务对象中对服务表示满意程度的( )与其期望值之比
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