监理单位按照服务质量管理体系的要求建立不合格服务的控制程序和制度，目的是为了持续( )服务质量。
考试：注册设备监理师
科目：设备工程监理基础及相关知识（在线考试）
问题：
A：监测
B：优化
C：改进
D：记录
答案：
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监理单位按照服务质量管理体系的要求建立不合格服务的控制程序和制度，目的是为了持续( )服务质量。
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