雌理服务顾客满意度测量模型中涉及的评价变量包括( )。
考试:注册设备监理师
科目:设备工程监理基础及相关知识(在线考试)
问题:
A:顾客安全
B:顾客期望
C:顾客感知
D:顾客忠诚
E:顾客抱怨
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