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在监理服务顾客满意度测量模型中,顾客抱怨与顾客忠诚之间呈( )关系。

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考试:注册设备监理师

科目:设备工程监理基础及相关知识(在线考试)

问题:

在监理服务顾客满意度测量模型中,顾客抱怨与顾客忠诚之间呈( )关系。
A:正相关
B:负相关
C:或正或负相关
D:无相关

答案:


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设备工程监理基础及相关知识     监理服务     顾客     顾客忠诚     工程监理     满意度    

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