在监理服务顾客满意度测量模型中,顾客抱怨与顾客忠诚之间呈( )关系。
考试:注册设备监理师
科目:设备工程监理基础及相关知识(在线考试)
问题:
A:正相关
B:负相关
C:或正或负相关
D:无相关
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在监理服务顾客满意度测量模型中,顾客抱怨与顾客忠诚之间呈( )关系。
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