在监理服务顾客满意度测量模型中,( )属于前提变量。
考试:注册设备监理师
科目:设备工程监理基础及相关知识(在线考试)
问题:
A:顾客满意度
B:顾客期望
C:顾客抱怨
D:顾客感知
E:顾客忠诚
答案:
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在监理服务顾客满意度测量模型中,( )属于前提变量。
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